เกี่ยวกับการสัมมนา

24 มกราคม 2551
โรงแรมเรดิสัน กรุงเทพมหานคร
ตั้งแต่เวลา 09:00 น. ถึง 16.00 น.

บทนำ

พัฒนาศักยภาพบุคลากรและกระบวนการผลิตแบบ Lean

การสัมมนา 1 วัน ที่นำโดย เดวิด ไมเออร์ ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เขียนหนังสือขายดีเรื่อง “พรสวรรค์แห่งโตโยต้าและ วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนาม จะมาเปิดเผยความลับสุดยอดที่ทำให้โตโยต้าประสบความสำเร็จได้เช่นปัจจุบัน ตลอดจนวิธีการนำเคล็ดลับเหล่านั้นมาประยุกต์ใช้ได้จริงในองค์กรของท่าน

ในการสัมมนาครั้งนี้ ท่านจะได้รับโอกาสในการเรียนรู้จากเดวิด ไมเออร์ ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงระดับโลกเกี่ยวกับวิถีแห่งโต้โยต้า (กระบวนการผลิตแบบ Lean) และมีประสบการณ์ตรงซึ่งได้เรียนรู้จากโตโยต้า ในครั้งนี้ เดวิด ไมเออร์จะมาร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันทรงคุณค่าเกี่ยวกับวิธีการสร้างระบบแบบ Lean และการพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพและสร้างประโยชน์สูงสุดให้แก่องค์กรของท่าน

นอกจากนี้ท่านจะได้เรียนรู้วิธีการรับมือกับความท้าทายต่างๆในการสร้างระบบการผลิตแบบ Lean และกระบวนการการพัฒนาให้องค์กรของท่านได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดจากระบบดังกล่าวในระยะยาวต่อไป นอกจากนี้ ท่านจะได้ศึกษาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการพัฒนาบุคลากร ตลอดจนทรัพยากรบุคคลที่มีพรสวรรค์และความสามารถในองค์กรของท่าน เพื่อผลักดันให้องค์กรเติบโตอย่างมีประสิทธิ์ภาพ และมีความแข็งแกร่งในเส้นทางธุรกิจที่ท่านดำเนินการอยู่

พรสวรรค์แห่งโตโยต้าจะแนะนำความรู้และความเข้าใจจากภายในในเรื่องดังต่อไปนี้

• ระบุความต้องการในการพัฒนาบุคลากรของท่าน และสร้างแผนการฝึกอบรมขึ้นมา

• ทำความเข้าใจกับประเภทของงานและการปรับเปลี่ยนงานที่มีความซับซ้อนให้เป็นทักษะที่ทุกคนสามารถเรียนรู้ได้

• สร้างหรือกำหนดความคาดหวังในพฤติกรรมขึ้นมาโดยการจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานให้เหมาะสม

• จดจำและพัฒนาบุคลากรที่มีฝีมือในองค์การของท่าน

• ให้ความรู้แก่พนักงานที่อยู่นอกสายงานการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• สร้างผู้เชี่ยวชาญในด้านการผลิตแบบ Lean ขึ้นมาในองค์กรของท่าน

การศึกษาจากเคล็ดลับและเครื่องมือต่างๆในการสัมมนา พร้อมด้วยประสบการณ์จริงในสายการงานการผลิตแบบ Lean มากกว่าสองทศวรรษของนักวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ ทั้งไลเคอร์และไมเออร์จะแสดงให้ท่านเห็นถึงวิธีการดึงความสามารถที่ดีที่สุดของบุคลากรออกมาใช้ได้อย่างเกิดประโยชน์สูงสูดเพื่อองค์กรของท่าน

หนังสือเรื่อง พรสวรรค์แห่งโตโยต้าและวิธีแห่งโตโยต้าภาคสนามนี้จัดได้ว่าเป็นหนังสือประเภทธุรกิจที่ขายดีที่สุดของนิวยอร์กไทม์ วอลสตรีทเจอนัล และอะเมซอน และถือได้ว่า เดวิดเป็นผู้ที่ได้เข้าศึกษาระบบการผลิตแบบ Lean ของโตโยต้าเป็นกลุ่มแรกๆ ที่โตโยต้าได้ว่าจ้างให้เข้าทำงานในโรงงานการผลิตฝ่ายแท่นหล่อพลาสติก (Plastic Mold) ที่ เมืองจอร์จทาวน์ รัฐเคนตักกี้

ในกรณีที่ท่านสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพรสวรรค์แห่งโตโยต้าเพื่อความสำเร็จของตัวท่านหรือองค์กรของท่าน กรุณาติดต่อได้ที่:

โทรศัพท์:
งานบริการลูกค้า: 02-2700-984-5
ในกรณีที่ไม่ได้อยู่ในประเทศไทย กรุณาติดต่อ + 00-66-2-2700-984-5

โทรสาร
กรุณากรอกแบบฟอร์มให้สมบูรณ์และส่งเอกสารของท่านมาที่ 02-2700-986
ในกรณีที่ไม่ได้อยู่ในประเทศไทย กรุณาส่งเอกสารของท่านมาได้ที่+66-2-2700-986

อีเมล์และเว็บไซต์
aminrais@gmail.com 
amin@aiminlines.com
www.aiminlines.com

เกี่ยวกับวิทยากร

เดวิด ไมเออร์ คือผู้ที่ได้รับการขนานนามจากคนทั่วทุกมุมโลกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการผลิตแบบ Lean และ ระบบการผลิตแบบโตโยต้า (ทีพีเอส)

เดวิดเป็นผู้เขียนหนังสือสุดยอดขายดี 2 เล่ม ได้แก่ วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนาม และพรสวรรค์แห่งโตโยต้า (สำนักพิมพ์ แม็คกรอว์-ฮิลล์ ปี 2548) ร่วมกับเจฟฟรี่ย์ ไลเคอร์ ซึ่งในหนังสือทั้งสองเล่มนี้ ทั้งผู้เขียนและไลเคอร์เองต่างได้แสดงให้เห็นถึงสำนวน แนวความคิดหลักและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการที่จะนำความสำเร็จที่ปรากฏชัดของโตโยต้าไปประยุกต์ใช้เพื่อก่อประโยชน์สูงสุดในแก่องค์กรของตน

เดวิดมีโอกาสเรียนรู้และศึกษาระบบการผลิตแบบโตโยต้าในฐานะคนกลุ่มแรกที่โตโยต้าจ้างเพื่อเข้าไปทำงานในฝ่ายการผลิตแท่นหล่อพลาสติกที่เมืองจอร์จทาวน์ รัฐเคนตักกี้ ซึ่งตัวเขาเองได้รับการอบรมจากผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตแบบ Lean โดยตรงเป็นระยะเวลากว่า 10 ปี ทั้งในประเทศสหรัฐอเมริกาและในประเทศญี่ปุ่น อีกทั้งยังได้รับการแนะนำจากผู้ดูแลประสานงานชาวญี่ปุ่นอย่างเต็มเวลาอีกด้วย ในปี 2544 เดวิดได้ก่อตั้งบริษัท Lean Associates Inc ขึ้นมา ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการผลิตแบบ Lean และการนำวิธีการผลิตแบบโตโยต้ามาใช้ในองค์กร

นอกจากนี้ เดวิดยังมีประสบการณ์ในการเป็นผู้ฝึกอบรมและวิทยากรมากมากกว่า 10 ปีอีกด้วย โดยการจัดการสัมมนาเชิงปฏิบัติการขึ้นที่ประเทศในแถบอเมริกาเหนือ รัสเซีย ยุโรปและเอเชีย เกี่ยวกับเรื่องการสร้างมาตรฐานในงาน การอบรมงานแต่ละสายงาน การแก้ปัญหา การวางแผนเชิงคุณค่า การสร้างวัฒนธรรมการผลิตแบบ Lean ในหลายองค์กร เช่น สมาคมวิศวกรการผลิต แห่งมหาวิทยาลัยมิชิแกน คณะกรรมการการค้ามอนทรีอัล ในประเทศจีนด้วย สมาคมการผลิตประตูและหน้าต่าง CQIN และ การประชุมการประกาศรางวัล Shingo ทั้งนี้ เดวิดได้ให้การสนับสนุนบริษัทต่างๆมากมายในอุตสาหกรรมสุขภาพ ยานยนต์ อวกาศยาน ไม้ พลาสติด เคมีภัณฑ์ เหล็ก ผ้า การเชื่อม ทั้งในด้านสายงานการผลิตและสายงานอื่นๆ เดวิดคือผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาทีพีเอสหรือระบบการผลิตแบบโตโยต้าภายในองค์กร เพื่อให้องค์กรต่างๆสามารถนำระบบ Lean ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

รายชื่อลูกค้า

• ฟอร์ด มอเตอร์

• โกดัก

• เดลฟี ออโตโมทีฟ

• เครน (ตัวแทนจำหน่ายระดับประเทศ)

• เอ็มไอ วินโดวส์แอนด์ดอรส์

• สภาการผลิตแห่งประเทศฮ่องกง

• ล็อคเฮด มาร์ตินLockheed Martin

• ฮ็อฟแมน

• เมาส์เซอร์ คัสตอม คาบิเนอร์ทรี่

• ปาร์คเกอร์ แฮนนิฟิน

• ซีดาร์ เวิร์คส์

• คราฟท์ ฟูดส์

ผลงาน

มาร่วมการสัมมนากับเราตั้งแต่วันนี้

AIM Inlines & Strategic จะนำ “พรสวรรค์แห่งโตโยต้า” มาให้ทุกท่านประจักษ์กันเป็นครั้งแรก ณ โรงแรมเรดิสัน กรุงเทพฯ วันที่ 24 ม.ค. 2551 สำรองที่นั่งด่วนตั้งวันนี้ ได้ที่

Amin Rais
ผู้อำนวยการโครงการ
AIM Inlines Co., Ltd
aminrais@gmail.com 
amin@aiminlines.com 
http://www.aiminlines.com 
โทรศัพท์: 00-66-2-2700-984-5
โทรสาร: 00-66-2-2700-986

พรสวรรค์แห่งโตโยต้า

เนื้อหาโดยสังเขป

โตโยต้าไม่เพียงแต่ผลิตรถยนต์ ยังผลิตบุคคลที่มีพรสวรรค์อีกด้วย ในหนังสือขายดีระดับนานาชาติ เรื่อง วิถีแห่งโตโยต้า (The Toyota Way) เจฟฟรี่ ไลเคอร์ (Jeffrey Liker) อธิบายถึงความสำเร็จอันโดดเด่นของโตโยต้าด้วยการใช้ต้นแบบ 4P เพื่อความเป็นเลิศ (4 P model for excellence) ได้แก่ หลักปรัชญา (Philosophy) บุคลากร (People) การแก้ปัญหา (Problem Solving) และกระบวนการ (Process) ไลเคอร์ และเดวิด ไมเออร์ (David Meier) ซึ่งเป็นนักประพันธ์ร่วม ได้แสดงให้เห็นความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงการปรับใช้หลักการดังกล่าวในทางปฏิบัติไว้ในหนังสือชื่อ วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนาม(The Toyota Way Fieldbook) บัดนี้ ผู้เชี่ยวชาญเรื่องโตโยต้าทั้งสองได้เปิดเผยว่า ท่านจะสามารถพัฒนาบุคคลให้มีพรสวรรค์และทำให้บรรลุผลอันน่าทึ่งให้แก่บริษัทของท่านได้อย่างไร

พรสวรรค์แห่งโตโยต้า (Toyota Talent) จะนำท่านไปรู้จักกับวิธีการอันรอบคอบแยบยลที่องค์กรที่เปี่ยมไปด้วยความสร้างสรรค์ระดับโลกแห่งนี้ใช้ เพื่อสร้างบุคลากรแต่ละบุคคลให้มีผลงานโดดเด่นจากภายใน เริ่มด้วยบทวิจารณ์วิธีการอันเป็นจุดสังเกตในการพัฒนาบุคลากรของโตโยต้า นักประพันธ์ได้อธิบายถึงความสำคัญอย่างยิ่งยวดของการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้และการสอนให้แก่องค์กรของท่าน โดยทั้งสองได้ยกตัวอย่างเฉพาะที่แสดงถึงความจำเป็นในอันที่จะต้องฝึกอบรมพนักงานในสาขาต่างๆทั้งหมด ตั้งแต่เรื่องพื้นๆระดับปฏิบัติงานไปจนถึงวิศวกรรมศาสตร์ให้แก่พนักงานในองค์กรให้บริการ และยังแสดงให้ท่านเห็นว่าจะส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลากรทุกคนสามารถไปถึงศักยภาพสูงสุดของตนได้อย่างไร

พรสวรรค์แห่งโตโยต้า (Toyota Talent) จะให้ความรู้วงในแก่ท่าน โดยท่านจะต้อง

• ระบุความต้องการในการพัฒนาของท่านและสร้างแผนฝึกอบรมขึ้นมา

• ทำความเข้าใจงานหลากหลายประเภทและเข้าใจว่าจะจัดการให้งานที่มีความยุ่งยากกลายเป็นทักษะที่สามารถจะสอนกันได้อย่างไร

• ตั้งความหวังทางด้านพฤติกรรมด้วยการจัดสถานที่ทำงานให้เหมาะสม

• สรรหาและพัฒนาผู้ฝึกสอนที่มีศักยภาพภายในสถานที่ทำงาน

• ให้ความรู้และฝึกสอนพนักงานฝ่ายผลิตและเจ้าหน้าที่ในทีมอื่นๆอย่างมีประสิทธิผล

• พัฒนาผู้เชี่ยวชาญทางด้านระบบการผลิตแบบ Lean (เป็นระบบการผลิตที่มีสาระสำคัญอยู่ที่การกำจัดกิจกรรมที่ไร้ประโยชน์ออกจากกระบวนการผลิต เป็นหนึ่งในเครื่องมือเพื่อลดต้นทุน ความสูญเปล่า และความสูญเสียโอกาสทางการผลิต: ผู้แปล) ภายในองค์กร

ไลเคอร์และไมเออร์แสดงให้ท่านเห็นว่าจะสามารถดึงเอาความสามารถทั้งหมดจากบุคลากร ซึ่งอาศัยและดำรงอยู่ด้วยหลักปรัชญาของบริษัทของท่าน และจะทำงานด้วยกันเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายที่มีร่วมกันได้อย่างไร โดยชี้แนะท่านด้วยกลเม็ดและตัวช่วยในการฝึกอบรมของผู้เชี่ยวชาญ ตลอดจนตัวอย่างจริงที่ได้มาจากงานวิจัยและการทำงานภาคสนามของนักประพันธ์ทั้งสองมากว่าสองทศวรรษ

หมายเหตุประวัติของนักประพันธ์ (Biographical note)

เจฟฟรี่ เค. ไลเคอร์ (Jeffrey K. Liker) (ดุษฎีบัณฑิต-Ph.D.) นักประพันธ์หนังสือขายดีเรื่อง วิถีแห่งโตโยต้า (The Toyota Way) เป็นศาสตราจารย์แห่งคณะวิศวกรรมศาสตร์ด้านปฏิบัติการและอุตสาหกรรม (Industrial and Operations Engineering) มหาวิทยาลัยมิชิแกน (University of Michigan) และยังเป็นเจ้าของร่วมบริษัทที่ปรึกษาระบบลีน ออฟติไพรส์ อิงค์.(Optiprise, Inc.) ผลงานที่ได้รับรางวัลชินโก (Shingo Prize) ของเขาได้ตีพิมพ์ในฮาร์วาร์ด บิสเนซ รีวิว (The Harvard Business Review) สโลน แมนเนจเมนท์ รีวิว (Sloan Management Review) และสิ่งพิมพ์ชั้นนำอื่นๆอีกด้วย

เดวิด พี. ไมเออร์ เป็นนักประพันธ์ร่วม (กับไลเคอร์) ของวิถีแห่งโตโยต้าภาคสนาม (The Toyota Way Fieldbook) และยังเป็นประธานบริษัท ลีน แอสโซซิเอตส์ อิงค์. (Lean Associates, Inc.) บริษัทที่ปรึกษาที่มุ่งทำงานให้กับการส่งเสริมความพยายามขององค์กรอื่นๆในอันที่จะเรียนรู้จากหนังสือวิถีแห่งโตโยต้า (The Toyota Way) นอกจากนี้ เดวิดยังเป็นผู้นำกลุ่มโตโยต้า มอเตอร์ แมนูแฟคเจอริ่ง (Toyota Motor Manufacturing) หรือผู้ผลิตรถยนต์โตโยต้ามาเป็นเวลา 10 ปีแล้ว

สำเนาปกหลัง (Back cover copy)

เคล็ดลับของโตโยต้าในอันที่จะสร้างอัตรากำลังที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร

เจฟเฟรย์ ไลเคอร์ และเดวิด ไมเออร์ ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำเกี่ยวกับโตโยต้า ได้แสดงให้เห็นถึงกุญแจสำคัญในอันที่จะก้าวสู่การเป็นผู้มีผลประกอบการในระดับแนวหน้าจากภายในตัวองค์กรเองผ่านกระบวนการอันละเอียดของการเตรียมความพร้อม การฝึกอบรม และการติดตามผล จากการศึกษาอย่างละเอียดลึกซึ้งของไลเคอร์ถึงหน่วยงานด้านการผลิต ด้านเทคนิค และด้านการบริการทั่วโลกของโตโยต้า และจากประสบการณ์เชิงลึกของไมเออร์ที่ได้รับจากการทำงานร่วมกับผู้ทรงคุณวุฒิ หรือปรมาจารย์ (Sensei) ที่ดีที่สุดส่วนหนึ่งของโตโยต้านั้นเอง นักประพันธ์ทั้งสองได้ทำให้วิธีปฏิบัติของบริษัทดังกล่าวที่ได้รับการพิสูจน์แล้วนั้นได้โลดแล่นมีชีวิตขึ้นมาผ่านความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง และแบบฝึกหัดต่างๆ ซึ่งจะทำให้ท่านสามารถ

ให้คำจำกัดความหรือระบุความต้องการและวัตถุประสงค์แห่งองค์กร
วางแผนการพัฒนาสำหรับพนักงานทุกคน
เสริมสร้างพรสวรรค์ระดับสูงของท่านจากภายใน
วิเคราะห์งานที่เป็นกิจวัตร และงานเสริมอื่นๆ
หยุดพักการทำงานเพื่อการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ
ยุติวงจรของการฝึกอบรมและผลลัพธ์ที่ย่ำแย่เพื่อสร้างสรรค์วงจรแห่งการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

จากการสัมมนาครั้งนี้ท่านจะได้เรียนรู้ถึง

• การทำความเข้าใจระบบการผลิตของโตโยต้าได้อย่างถ่องแท้

• สิ่งที่ทำให้โตโยต้าประสบความสำเร็จได้ดังปัจจุบัน

• คำว่า “ Be Lean” หมายความว่าอย่างไร

• การเรียนรู้ความผิดพลาดทั่วไปในกระบวนการผลิตแบบ Lean

• ข้อดีและข้อเสียของวิธีการนำการผลิตแบบ Lean มาใช้

• การสร้างวิธีการที่เป็นระบบในการผลักดันให้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

• การทำความเข้าใจในมุมมองเรื่อง “value stream”

• การเพิ่มตารางการผลิตและการเพิ่มกระบวนการผลิต

• ต้นแบบแห่งการเรียนรู้

• ความสำคัญของการเป็นผู้นำในกระบวนการผลิตแบบ Lean

• การพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถในองค์กร

• รูปแบบการบริหารทรัพยากรบุคคลของโตโยต้า

• การกำหนดความต้องการและวัตถุประสงค์ในการดำเนินการขององค์กร

• วิธีการสร้างโครงสร้างองค์กรสำหรับการพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ

• 4 ขั้นตอนแห่งการพัฒนาองค์กร

• TWI และ 4 ขั้นตอนแห่งการพัฒนาองค์กร

• วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรับมือกับงานบางประเภท

• การก้าวขึ้นไปพัฒนาพรสวรรค์ของบุคลากรในองค์กร

ใครคือผู้ที่ควรเข้าร่วมการสัมมนานี้ ?

การสัมมนาในนี้ดีเยี่ยมสำหรับทุกคนที่อยู่ในตำแหน่งผู้บริหารหรือผู้นำ ซึ่งเป็นผู้ที่มีความรับผิดชอบในการพัฒนาบุคลากรและระบบ อีกทั้ง ยังเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายงานการผลิตแบบ Lean โดยตรง ได้แก่ ที่ปรึกษาการผลิตแบบ Lean วิศวกรอุตสาหการ หรือ ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจส่วนตัวทุกคน

หากบริษัทของท่านดำเนินการเกี่ยวกับการผลิตแบบ Lean หรือประสงค์ที่จะจัดให้มีระบบการผลิตแบบนี้ขึ้นในองค์กร ท่านไม่ควรพลาดการสัมมนาในครั้งนี้เด็ดขาด! ถึงเวลาแล้วที่ท่านจะได้เรียนรู้การสร้างรากฐานที่มั่นคงในการพัฒนาองค์กรของท่านอย่างต่อเนื่องและการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั้งหลายที่มักเกิดขึ้น

บุคคลต่างๆเหล่านี้ คือผู้ที่จะได้รับประโยชน์จากการสัมมนาโดยตรง

• ผู้บริหารอาวุโส

• กรรมการผู้จัดการ

• ผู้จัดการ

• ผู้บังคับบัญชา หรือผู้นำ

• วิศวกรกระบวนการผลิต

• วิศวกรอุตสาหการ

• ผู้ทำงานเกี่ยวกับการผลิตแบบ Lean

• ผู้อบรมประจำองค์กรต่างๆ

คำนิยม

โตโยต้าได้สร้างความน่าเชื่อถือและเติบโตขึ้นมาในฐานะของแหล่งความรู้ที่มีอิทธิพลต่อคนมากมาย และ ณ บัดนี้ บริษัทผู้นำของโลกจะมาแนะนำกลยุทธ์ในการพัฒนาทักษะของแรงงานที่คุณมีอยู่ในมือให้มีประสิทธิภาพในการทำงานที่โดดเด่น ด้วย “วิถีแห่งโตโยต้า (Toyota Way) ซึ่งโตโยต้าได้พัฒนาปรับปรุงในด้านเศรษฐกิจและธุรกิจให้ดีขึ้น ด้วยหลัก 4 P. (4P Model) เพื่อประสิทธิภาพการจัดการภายในองค์กร ประกอบไปด้วย ปรัชญา (Philosophy) บุคลากร (People) การแก้ปัญหา (Problem Solving) และกระบวนการ (Process) หนังสือขายดีติดอันดับสากลของ เจฟฟรี่ย์ เค. ไลเกอร์ “วิถีแห่งโตโยต้า” นี้ได้แนะนำหลัก 4 P ให้เป็นที่รู้จักกันทั่วไปเป็นครั้งแรกและได้สร้างปรากฎการณ์ทางธุรกิจให้เกิดขึ้น ต่อมาหนังสือเจ้าของรางวัลชิงโก “วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนาม (Toyota Way Fieldbook)” ก้าวไปไกลกว่าเดิมด้วยการแสดงให้เห็นถึงวิธีการนำหลัก 4P ไปประยุกต์ใช้ในองค์กร “พรสวรรค์แห่งโตโยต้า (Toyota Talent)” มุ่งวิเคราะห์ถึงตัวบุคลากรอย่างลึกซึ้ง เนื่องด้วยหากไร้บุคลากรที่มีคุณภาพแล้วไซร้ หลักการอื่นๆย่อมไม่ก่อให้เกิดประโยชน์แต่อย่างใด ไลเกอร์และไมเออร์ ได้อธิบายให้เห็นภาพว่าองค์กรต่างๆจะสามารถพัฒนาบุคลากรของตนให้มีคุณภาพและเป็นกำลังสำคัญขององค์กรนั้นๆได้อย่างไร ด้วยตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม คำแนะนำที่ลึกซึ้ง เทคนิคต่างๆที่นำไปใช้ได้จริง หนังสือเล่มนี้จะนำทุกท่านไปสู่กลยุทธ์ในการพัฒนาองค์กรจากรากฐานภายในที่แท้จริง

คำนิยม

ฐานข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ต้องการเป็นนักผลิตแบบ Lean 17/06/2550

“พรสวรรค์แห่งโตโยต้า (Toyota Talent)” เป็นหนังสือเล่มที่สาม ซึ่งเป็นฉบับใหม่ล่าสุด จากชุด “วิถีแห่งโตโยต้า (Toyota Way)” ที่ประกอบไปด้วย

• วิถีแห่งโตโยต้า (Toyota Way) – ผู้แต่ง ด็อกเตอร์ เจฟฟรี่ย์ ไลเกอร์

• วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนาม (Toyota Way Fieldbook) – ผู้แต่ง ไลเกอร์ และ เดวิด ไมเออร์

• พรสวรรค์แห่งโตโยต้า (Toyota Talent) – ผู้แต่ง ไลเกอร์ และ ไมเออร์

หนังสือชุดไตรภาคนี้มีความแตกต่างและเอกลักษณ์ที่ไม่เหมือนกันในแวดวงการผลิตแบบ Lean อีกทั้ง ยังแตกต่างจากหนังสือวรรณกรรมชุดทั่วไป เช่น แฮรี่ พ็อตเตอร์ (ข้าพเจ้าคิดว่าเช่นนั้น เนื่องจากยังไม่ได้อ่านวรรณกรรมเรื่องนี้) เพราะคุณสามารถอ่านเล่มใดก็ได้ในชุดไตรภาคโดยมิจำเป็นต้องอ่านทุกเล่มมาก่อน

วิถีแห่งโตโยต้า เป็นหนังสือที่จะแนะนำทุกท่านให้รู้จักกับวิทยาการ หลักปรัชญาและระบบการบริหารของโตโยต้า และจะแสดงให้ทุกท่านเห็นว่าโตโยต้าสามารถพัฒนาทุกๆสายงานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร ตลอดจนครอบคลุมไปถึงเรื่องช่องว่างระหว่างการผลิตและการดูแลสุขอนามัยของพนักงานด้วย ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในหนังสือเล่มแรกๆที่มีการพูดถึงระบบโตโยต้าในภาพรวมเพื่อช่วยให้ผู้บริหารและผู้จัดการองค์กรสามารถเลือกใช้เครื่องมือสำหรับการผลิตแบบ Lean ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการทำความเข้าใจกับระบบทั้งระบบ

วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนามแตกต่างจากที่ผู้อื่นคาดการณ์ไว้และไม่ได้เป็นแค่หนังสือปกอ่อนอีกเล่มหนึ่งของวิถีแห่งโตโยต้า แต่วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนามเล่มเป็นอะไรที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง เพราะหนังสือเล่มนี้ทำหน้าที่เติมเต็มข้อสงสัยต่างๆที่เกิดขึ้นในใจของผู้อ่าน โดยเฉพาะผู้ที่คิดว่า “เอาล่ะ...ฉันเข้าใจแล้วว่าวิถีแห่งโตโยต้าคือ...แต่ว่า ฉัน จะนำมาใช้อย่างไรเล่า” วิถีแห่งโตโยต้าภาคสนามเปรียบเสมือนหนังสือแนะนำ “การประยุกต์ใช้” ระบบการผลิตของโตโยต้า ซึ่งข้าพเจ้าแนะนำว่าเป็นหนังสือที่ผู้บริหารหรือนักผลิตแบบ Lean ไม่ควรพลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านวิถีแห่งโตโยต้าได้วางแผนที่จะเขียนสิ่งที่ควรได้รับการพิจารณามาใส่ในหนังสือไตรภาคชุดนี้มาเป็นอย่างดี ซึ่งแน่นอนว่ามีความเกี่ยวเนื่องกับหนังสือเล่มแรกและเล่มที่สอง คือ วิถีแห่งโตโยต้าและวิถีแห่งโตโยต้าภาคสนาม แต่มีวัตถุประสงค์ในการเขียนที่แตกต่างกัน หนังสือไตรภาคดังกล่าวประกอบไปด้วย

* พรสวรรค์แห่งโตโยต้า ( Toyota Talent)
* กระบวนการผลิตแห่งโตโยต้า (Toyota Process )
* กลยุทธ์การแก้ปัญหาของโตโยต้า (Toyota Problem Solving)

หนังสือเหล่านี้จะ...

พรสวรรค์แห่งโตโยต้าในรูปแบบของไลเกอร์และไมเออร์ 08/06/2550

หนังสือเล่มนี้ได้จับแก่นสำคัญของกลยุทธ์ที่โตโยต้าใช้พัฒนาบุคลากรของตน และให้แสงสว่างหรือทางออกแก่ผู้ที่เคยเข้าใจกระบวนการมาตรฐานและพัฒนาสายงานอย่างผิดๆมาก่อน ในครั้งนี้ เดฟ ไมเออร์ ผู้ซึ่งมีประสบการณ์จากโตโยต้าและการนำทักษะมาประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมอเมริกันได้แสดงรายละเอียดสำคัญ พร้อมตัวอย่างจริงที่เกิดขึ้นให้แก่ผู้อ่านทุกคน การคิดตามไปด้วยนั้นจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้อ่านทุกคน ซึ่งท่านจะได้เห็นการเน้นย้ำให้มีการคิดตามไปตลอดการอ่านหนังสือเล่มนี้ ท่านจะได้พบว่ามีองค์กรมากมายในแวดวงการผลิตแบบ Lean ที่ไม่จัดระบบการเรียนรู้ของบุคลากรของตน ดังนั้น นี่คือหนังสืออีกเล่มหนึ่งที่บรรดาผู้นำการผลิตแบบ Lean ไม่ควรพลาด

หนังสือที่ผู้ต้องการก้าวไปเป็นผู้นำด้านการผลิตแบบ Lean ไม่ควรมองข้าม 11/06/2550

เป็นเรื่องจริงที่ว่า หากคุณไม่อ่านหนังสือเล่มนี้ คุณจะไม่มีทางใช้ระบบการผลิตแบบ Lean อย่างมีประสิทธิภาพได้เลย ไลเกอร์และไมเออร์ได้เปิดเผยเคล็ดลับของระบบการผลิตแบบโตโยต้า ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญ! แท้จริงแล้ว โตโยต้าไม่ได้คิดค้นระบบการผลิตแบบโตโยต้าเพื่อที่จะให้ได้มาซึ่งกลยุทธ์การผลิตแบบ Lean แต่โตโยต้าได้สร้าง (และขาย!!!) รถยนต์ที่ได้รับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น โดยการพัฒนาระบบความคิดให้มีประสิทธิภาพ เช่น ความสามารถและการตัดสินใจของพนักงานโตโยต้า “การสร้างทุกสิ่ง เริ่มต้นด้วยการสร้างคน” คติพจน์ประจำใจของระบบการผลิตแบบโตโยต้า และแม้ว่าเรื่องนี้จะได้รับการกล่าวถึงมานานแล้ว แต่ก็ไม่มีหนังสือเล่มใดที่จะอธิบายได้อย่างชัดเจนและเป็นระบบอย่างที่ไลเกอร์และไมเออร์ได้ทำ ผู้อ่านจะได้เห็นถึงความพยายามและการประยุกต์ใช้ที่โตโยต้าได้นำไปอบรมและพัฒนาบุคลากร คณะผู้จัดการและทีมบริหารของตน

เหตุใดเรื่องดังกล่าวจึงสำคัญต่อการนำไปใช้กับการผลิตรูปแบบ Lean
หากปราศจากหลักความคิดดังกล่าว ผลแห่งความสำเร็จจะไม่สามารถอยู่ได้อย่างยืนยาว ในขณะที่การปฏิบัติของไคเซน (Kaizen Workshops) และความพยายามที่จะลดต้นทุนเป็นดังอิฐที่เป็นรากฐานในการสร้างต้นทุน การอบรมและฝึกฝนก็เปรียบเสมือการโบกปูนปิดทับอิฐแต่ละก้อนเพื่อยึดมั่นโครงสร้างทั้งหมดไว้ด้วยกัน คงไม่มีประโยชน์เลยที่จะพัฒนาคุณภาพหรือลดต้นทุนการผลิตโดยการเน้นไปที่ปัจจัยด้านราคาเพียงอย่างเดียว หากทีมไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานใหม่ๆที่เกิดขึ้นได้ หรือสมาชิกในทีม ผู้นำทีมและผู้บังคับบัญชาไม่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ท้าทายมาตรฐานในการทำงานของพวกเขาได้

พรสวรรค์แห่งโตโยต้าแสดงให้เห็นถึงระดับความสำคัญที่โตโยต้าได้ทุ่มเทกับการวิเคราะห์การทำงานเพื่อรักษามาตรฐานและกำจัดความสูญเสียในการผลิตออกไปอย่างมั่นคง หนังสือเล่มนี้ได้ทำให้ทุกคนคิดที่จะสร้างโปรแกรมการอบรมในการพัฒนาคนมากกว่าการพัฒนาที่ตัววัตถุ ในตอนท้าย หนังสือเล่มนี้ได้ให้คำแนะนำที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับการจัดให้มีการอบรมเฉพาะสายงานและแนวทางการปฏิบัติของผู้บังคับบัญชาในการฝึกอบรมดังกล่าว

ประสบการณ์ที่ได้จากการทำงานร่วมกับวิศวกรและฝ่ายบริหารจัดการของโตโยต้า ก็คือ การที่ได้ “รู้แน่” ว่างานที่ตนต้องทำนั้นมีลักษณะเป็นอย่างไร สิ่งนี้คือปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน (แม้เป็นเรื่องยากที่จะกระทำ) ที่เน้นย้ำให้เห็นถึงความสำเร็จของโตโยต้าในกระบวนการผลิตรูปแบบ Lean และแสดงให้เห็นว่าด้วยเหตุใดจึงมีองค์กรเพียงน้อยนิดที่ประสบความสำเร็จในการผลิตรูปแบบเดียวกันนี้

คู่มือการฝึกอบรมที่เป็นขั้นตอนเข้าใจง่าย 13/07/2550

โตโยต้าเป็นที่น่าเชื่อถือกันในเรื่องคุณภาพและความไว้วางใจได้ ตลอดจนความสามารถในการบริหารจัดการที่โดดเด่น ผู้ผลิตทั้งหลายระลึกถึงโตโยต้าในฐานะต้นแบบแห่งอุตสาหกรรมการผลิตในศตวรรษที่ 21 ที่ผ่านมาโตโยต้าได้ลงทุนอย่างมหาศาลในด้านการอบรมและการศึกษาของพนักงานเนื่องจากผู้บริหารของโตโยต้าเชื่อว่าบุคลากรของพวกตนเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท บุคลากรทุกคนของโตโยต้ามีความทุ่มเทในการทำงาน มีความรู้ ความสามารถและมีความกระตือรือร้นในการทำงาน เจฟฟรี่ย์ เค. ไลเกอร์ และ เดวิด พี. ไมเออร์ ได้กล่าว่าองค์กรของท่านสามารถได้ประโยชน์จากการนำโปรแกรมการอบรมโตโยต้ามาใช้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการให้คำมั่น ดังนั้น getAbstract จึงขอแนะนำให้ทุกท่านมีโอกาสศึกษาหนังสือเล่มนี้ แล้วท่านจะรู้สึกเหมือนกับว่าเซนเซผู้รู้ของโตโยต้า (ในภาษาญี่ปุ่นมีความหมายว่าครู) กำลังชี้แนะว่าองค์กรของท่านจะสามารถจัดโครงการอบรมพนักงานได้อย่างไรอย่างเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จเฉกเช่นโตโยต้า

พรสวรรค์แห่งโตโยต้า – การอบรมเรื่องงานประเภท TWI – ถือเป็นหนังสือที่ดีอย่างยิ่ง! 17/07/2550

พรสวรรค์แห่งโตโยต้า เป็นหนังสือที่ผู้ผลิตทุกคนที่ใฝ่หาโปรแกรมการอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพต้องอ่าน ถือได้ว่าไลเกอร์และไมเออร์ทำหน้าที่ในการให้รายละเอียดเกี่ยวกับความสำเร็จของโตโยต้าในใช้ “โปรแกรมการฝึกอบรมในอุตสาหกรรม” ได้เป็นอย่างดี และเป็นโปรแกรมที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง ที่เกิดจากโครงการของประเทศอเมริกาในสมัยสงครามโลกครั้งที่ 2! ในฐานะที่ข้าพเจ้าเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการการผลิต ข้าพเจ้าพบว่าหนังสือเล่มนี้มีคุณูปการอย่างยิ่งสำหรับการศึกษาเรื่องการผลิตแบบ Lean หรือ TWI และช่วยเป็นส่วนหนึ่งในการเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวอย่างแท้จริง ขอแนะนำให้ทุกคนได้อ่าน!

อธิบายถึงกลยุทธ์ในการอบรมบุคลากรของโตโยต้าได้อย่างชัดเจน 29/07/2550

ไลเกอร์และไมเออร์ได้เขียนหนังสือที่ยอดเยี่ยมขึ้นมาอีกเล่มหนึ่ง และครั้งนี้เป็นครั้งแรกในการเขียนหนังสือชุดใหม่เกี่ยวกับโตโยต้า ข้าพเจ้าแทบจะรออ่านเล่มต่อไปไม่ไหวทีเดียว

พรสวรรค์แห่งโตโยต้านี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับกลยุทธ์การฝึกอบรมที่โตโยต้านำมาใช้ ถือกำเนิดมาจากการฝึกอบรมในในอุตสาหกรรม ซึ่งถือเป็นรูปแบบของการอบรมทางด้านงานและอาชีพ การฝึกอบรมในอุตสาหกรรมเป็นโครงการหนึ่งของสหรัฐอเมริกาที่ช่วยเหลือประเทศที่ประสบภัยจากสงครามโลก หลังจากสงคราม สหรัฐอเมริกาได้ส่งคนเข้ามาช่วยเหลืออุตสาหกรรมในประเทศญี่ปุ่น การอบรม TWI จึงเกิดขึ้นที่โตโยต้า ซึ่งต่อมาได้รับการพัฒนาและเริ่มใช้มาจนถึงปัจจุบัน

ข้าพเจ้าเคยทราบเกี่ยวกับเรื่องโมดูลแบบ TWI JI มาก่อนที่จะได้อ่านหนังสือเล่มนี้ ซึ่งผมคิดว่ามันเป็นเรื่องที่น่าสนใจมาก กระนั้น ตัวผมเองที่ทำงานด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์มาโดยตลอดนั้น กลับมีอคติในตอนแรกว่า “หนังสือเล่มนี้จะมาช่วยอะไรเรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้”

ไลเกอร์ และ ไมเออร์ทำให้ผมลดอคติที่มีอยู่เดิมลง ในบทที่ 5 พวกเขาได้นำตารางงานออกแสดงให้ผู้อ่านเห็นความแตกต่างระหว่างงานแต่ละประเภท จากงานประจำวันไปจนถึงงานที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละวัน อีกทั้งยังมีการอธิบายต่อว่า งานทุกประเภทประกอบไปด้วยงานหลายชนิดที่มีความแตกต่างกัน กล่าวคือ งานช่างมักจะเป็นงานประจำวันในขณะที่งานวิศวกรนั้นเป็นงานทางด้านฝีมือมากกว่า ข้าพเจ้าก้าวผ่านอคติที่มีขึ้นในตอนแรกมาได้และเริ่มที่จะมองเห็นว่างานของตัวเองนั้นประกอบไปด้วยงานประจำเสียเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น จึงทำให้ข้าพเจ้าเปิดใจกว้างขึ้นเพื่อที่จะเก็บเกี่ยวข้อมูลจากบทอื่นๆ

นอกจากนี้ ไมเออร์และไลเกอร์ได้ลงรายละเอียดในวิธีการทำงานต่างๆให้เป็นมาตรฐาน การวิเคราะห์และการฝึกฝนงานดังกล่าวให้แก่บุคคลอื่นอย่างลึกซึ้ง เป็นรูปธรรมและมีความชัดเจน

ในช่วงสุดท้าย หนังสือมีการกล่าวถึงวิธีการพัฒนาพรสวรรค์ต่างๆในการทำงานไปจนถึงการทำงานที่มีลักษณะไม่ซ้ำกันในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม เนื้อหาดังกล่าวมีเพียง 3-4 หน้า ซึ่งข้าพเจ้าเห็นว่าหนังสือควรกล่าวถึงเรื่องสุดท้ายนี้ให้มากกว่านี้

อย่างไรก็ดี ข้าพเจ้าได้ความรู้มากมายจากหนังสือเล่มนี้ แม้ว่าข้าพเจ้ายังคิดไม่ตกว่าจะนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างไร แต่ข้าพเจ้าคิดว่าหนังสือเล่มนี้คงเป็นประโยชน์แก่ผู้อ่านทุกท่าน เพราะมันเป็นหนังสือที่ดีมากเล่มหนึ่ง